Consultas Frecuentes

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”¿Como hago el primer pedido?”]¡Es muy fácil y rápido!

Localiza el producto que te interesa utilizando nuestro buscador o el menú de categorías.

Si es un producto personalizado, rellena todos los datos que te solicitamos.

Agrega el producto al carrito y procede al pago.

Al tratarse de un producto digital, no te pedimos datos innecesarios como tu dirección postal, teléfono, etc, por lo que será más privado y rápido.

Listo, ya solo queda esperar a recibir un e-mail desde Piruchita con tu pedido listo para descargar.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cuando recibiré el pedido?”]Depende del producto que hayas comprado.

Si se trata de un producto que no requiere de personalización, tal cual completes el pago, recibirás un e-mail con el enlace para la descarga

Si se trata de un producto personalizado, una vez hayamos recibido el pago empezaremos a trabajar en él personalizando todos los elementos necesarios. En este caso el tiempo de entrega es de 1-2 días (sin contar fines de semana ni festivos).[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Que obtengo al comprar?”]Te haremos entrega de tu pedido en formato digital.

Recibirás un e-mail con un enlace de descarga que contendrá lo que hayas comprado en distintos formatos según el tipo de producto.

Por ejemplo, cuando compras una Invitación de cumpleaños, te la enviaremos en 3 formatos:

  • Invitación simple en alta calidad a 300 dpi
  • Hoja A4 con varias invitaciones de cumpleaños adaptadas para poder imprimir las máximas posibles en alta calidad
  • Invitación reducida especialmente para su envío por whatsapp u otros medios
[/vc_toggle][vc_toggle title=”Me he equivocado al darte los datos, ¿que hago?”]Para realizar un pedido es necesario rellenar todos los datos que quieras que incluyamos.

Antes de enviarte los ficheros en alta calidad y listo para imprimir, te haremos una versión más pequeña ya personalizada para que puedas revisar los datos y darnos tu conformidad. Por favor, revisalo meticulosamente.

Si aún así te das cuenta de un error posteriormente, o simplemente han habido cambios de dirección de donde se celebrará el evento o en el horario, no te preocupes, te podremos realizar hasta 2 cambios gratuitamente durante los 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.

A partir del tercer cambio tendrás que que realizarnos de forma anticipada un pequeño pago de solo 3€.

Si ya han pasado 8 o más días tras la entrega del pedido, tendrás que hacer un pedido nuevo.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Como imprimo lo que he comprado?”]Si tienes impresora a color en casa es suficiente, aunque si tienes que imprimir muchas copias, quizás te resulte más económico acudir a cualquier imprenta cercana o incluso imprimirlas online.

Utiliza siempre el formato que entregamos en A4 que es el tamaño de hoja estandar, de esa forma obtendrás las impresiones de los distintos elementos que hayas comprado en el tamaño adecuado y aprovechando al máximo las hojas.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar papel fotográfico de alta calidad de unos 280gr[/vc_toggle][vc_toggle title=”En la imprenta no quieren imprimirlas porque tiene personajes con licencia”]Lamentamos que te haya sucedido eso.

Algunas imprentas desconocen que se pueden imprimir siempre que se trate para un uso personal de una única vez, tal y como es el caso de cualquier festividad como un cumpleaños.

Lo ilegal sería si por ejemplo la imprenta se dedicaran a vender ellos las invitaciones de cumpleaños de forma masiva.

Por parte de Piruchita no hay tampoco problemas legales.

El coste de todos los productos de la tienda son únicamente por el servicio de creatividad, el tiempo de diseño y personalización de los artículos con tus textos y/o fotos. Piruchita NO vende productos licenciados. Todas las imágenes de personajes y otros elementos gráficos son gratis. Piruchita no vende ni reclama la propiedad intelectual sobre los personajes y otros elementos gráficos utilizados en sus diseños. Todos los derechos de autor y marcas registradas de las imágenes de los personajes y otros gráficos utilizados pertenecen a sus respectivos propietarios.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Quiénes sois?”]Haremos algo más que decirte quienes somos… aquí tienes un poco de nuestra andadura:

Historia de Piruchita

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]